一般大商场的店家都是在店里开票，然后再由商场统一收银结算，所以在售后这一块商场的话语权要比商家大一些，所以售后主管在店家面前是较为强势的。
男主管走进店之后就直接跟店长沟通，而店长也只是听了女导购的一面之词，所以也不敢当着客户的面说的太过火。
“这位客户明显就是故意在找茬，刚买完就马上退货，这给我们导购的工作造成了直接的影响！”女店长在主管面前先入为主的强调了即买即退的这个行为，却绝口不谈之前发生的状况。
“那你们有没有在客户购买之前声明了不退不换这个规定？”主管明显不想理会店长所说的这种非理性因素，而是直接一句话问到了重点。
听到主管提出的问题，店长也不敢笃定自家的导购是否有提前向客户强调过店里的售后政策，但明面上也不敢直接问导购，于是直接盯着女导购，示意她站出来回答这个问题。
“这两位客户当时要试穿的时候我就说过，这件衣服的面料含羊毛量很高，而且没有里衬，如果随意试穿可能会导致衣服发生起球甚至变形，这样我们也无法继续售卖，所以是不接受退换服务的！”女导购自以为聪明的避开了主管的提问，把不允许试穿和不退不换混为一谈。
伍勇老妈此时才开口说道：“我活了这么大岁数，还从来没听说过哪里买衣服不给试穿的！一件几千块的大衣，随便试穿两次就起球便变形，这种质量谁敢买？”
“对哦，难道你们店里的大衣都是一次性的？”
伍勇想起自己在国际广场买的一件外套，上面的水洗标上居然写着：禁止机洗，禁止干洗，禁止高温，禁止使用非中性洗涤剂清洗等等。当时伍勇就疑惑的问店员这件衣服该如何清洗，结果店员也支支吾吾半天说不清个一二三四出来，好在秦梦在旁边不以为然的说：“你到时候直接拿到洗衣店，那些人知道的，，，”
被伍勇这么公然指责自家的商品，店长和导购都恼羞成怒的叉腰说道：“你买过高端服装吗，知道什么叫定制吗，我们品牌所使用的特殊的面料肯定不能随随便便清洗，你不懂就不要胡说霸道，小心我撕烂你的嘴！”
回天城的时候伍勇只穿了身上一套衣服，而且考虑到第一天上班，还特意搭配了一下，这一身上上下下几乎都是出自国际广场的大牌专柜，加上内搭的羊绒衫，吊牌价加起来也差不多要小十万块钱了。
“你还别说，我这人不怎么会买衣服，但只要合适的我基本都不看价格。高端不高端我不太清楚，不过你看看我身上穿的这件如何，可花了我五万多呢！”伍勇脱下外套，然后把内层的品牌LoGo给亮了出来。
看着一串如鬼画符一样的英文字母，店长和女导购差点没笑出声来。
“哎哟，你这牌子是挺国际的，还都是英文的，该不会是什么意大利高端定制，然后国内小作坊山寨的吧，哈哈，还五万多，我看是五万多日元吧！”女店长好歹还算知道这上面写的是英文，说明她应该至少是个初中毕业。